Wenn unsere Kunden zufrieden sind...

In den letzten drei Jahren haben wir unsere Kunden gefragt, wie zufrieden sie mit den folgenden Bereichen sind:

• Serviceangebot
• Servicequalität
• Helpdesk-Erreichbarkeit
• Support-Geschwindigkeit
• Knowhow & Expertise
• Kommunikation
• Preis/Leistung

Wir freuen uns, zeigen zu können, wie wir uns in den letzten drei Jahren verbessert haben und planen, uns auf Basis des Feedbacks unserer Kunden weiter zu verbessern.

Im Allgemeinen sind alle unsere Kunden mit Somnitec als ihrem IT-Dienstleister zufrieden. Wir glauben, dass die Wahrnehmung des Kunden unsere Realität ist, daher ist es grossartig zu wissen, dass unsere Kunden mit wachsender Anzahl immer noch mit uns zufrieden sind und uns zu 100% weiterempfehlen würden.

Bei unserer Kundenzufriedenheitsumfrage 2020 haben 40 unserer Kunden an der Umfrage teilgenommen. Wir sind mit den Ergebnissen zufrieden und werden auch weiterhin unsere Dienstleistungen sowie unseren Support verbessern, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit uns zu bieten.

Eine Zahl, die uns ebenso äusserst erfreut, ist natürlich die Länge der einzelnen Kundenbeziehungen. Wir bauen Vertrauen und Partnerschaften mit unseren Kunden auf.  Das zeigt auch, dass an der Umfrage 41% unserer langjährigsten Kunden teilgenommen haben.

Wir danken herzlich für die wertvollen Rückmeldungen. Unser Versprechen gilt: Wir wollen dieses Jahr noch besser werden!

Wollen Sie als Kunde uns noch ein Feedback geben? Dann schicken Sie uns gerne eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular.